Гарантія та повернення

✔️ На товари, що пропонуються в нашому магазині, надається гарантія від виробника.

✔️ До більшості електротехнічних виробів додається ГАРАНТІЙНИЙ ТАЛОН.

✔️Гарантія та повернення здійснюється згідно із законодавством України.

Згідно з Наказом №162 від 25.10.2011 Міністерства економічного розвитку та торгівлі України, не підлягають обов'язковій сертифікації електропобутове та аналогічне обладнання, а також комплектуючі до нього; світлотехнічна продукція та комплектуючі до неї. В т.ч. це відноситься до модульного обладнання захисту та комутації, електричних щитів, електрофурнітури, систем електричного опалення та ін.

Магазин не несе відповідальності за зміни, внесені виробником. Характеристики, комплектність постачання та зовнішній вигляд продукції можуть відрізнятись від реального. Усі товарні знаки є власністю їх власників та вказані лише для ідентифікації товару.

❗ Для швидкого вирішення гарантійного випадку та для запобігання нестандартним та непередбаченим ситуаціям рекомендуємо детально ознайомитися з нижче викладеним положенням про гарантію.

До виникнення гарантійного випадку

❗ При отриманні товару будьте уважні та перевіряйте товар не тільки на відповідність зовнішньому вигляду, а й кількості в бланку замовлення.

❗ Звертайте увагу на цілісність виробів та відсутність механічних пошкоджень (зовнішній вигляд). При виявленні механічних пошкоджень, після прийняття товару та його оплати, пред'явлення претензій щодо зовнішнього вигляду (та інших, що не пов'язані з функціональними властивостями) не є аргументом для його заміни чи повернення.

❗ Переконайтеся, що продавець або кур'єр видав вам усі необхідні документи, перш за все, бланк замовлення.

У разі виникнення гарантійного випадку

Оформлення гарантійного випадку

При поломці обладнання в гарантійний термін необхідно звернутися до нас за телефоном.

❗ При собі необхідно мати документ, який підтверджує придбання товару у нас.

Після оформлення бланка гарантійного випадку товар буде направлено на експертизу виробника.

Після підтвердження гарантійного випадку здійснюється гарантійний ремонт або заміна товару на аналогічний новий. Як правило, дана процедура займає від 1 до 4 тижнів.

Стандартне положення про гарантію

Перевірка комплектності та відсутність дефектів у виробі проводиться у присутності споживача за місцем продажу або вдома. Комплектність виробу визначається описом виробу або посібником з експлуатації.

Ризик випадкової втрати чи пошкодження виробу переходить до споживача з моменту передачі товару.

❗ Щодо складно технічних товарів: обмін або повернення коштів споживачеві здійснюється після проведення незалежної експертизи уповноваженим сервісним центром у тому випадку, якщо товар є неремонтопридатним.

❗ Гарантійні зобов'язання не поширюються на періодичне обслуговування, ремонт або заміну частин у зв'язку з їх зносом.

✔️ Ці умови не обмежують законних прав споживача, наданих йому чинним законодавством України.

❗ У разі отримання замовлення уважно оглядайте покупку в присутності кур'єра. Якщо Вам не подобається зовнішній вигляд або товар не відповідає параметрам замовлення, не розкриваючи упаковки, повертайте замовлення кур'єру, ми обов'язково замінимо його.

❗ Претензії щодо зовнішнього вигляду приймаються лише у момент доставки.

Повернення та обмін

✔️ Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» покупець має право обміняти товар на аналогічний протягом 14 днів, якщо куплений товар не підійшов за формою, габаритами, кольором, розміром або з інших причин, і якщо збережено товарний вигляд, ярлики та розрахунковий документ , виданий продавцем разом із товаром.

❗ Після закінчення 14 днів повернення та обмін не можливе, якщо електротехнічний товар працює справно та виконує свої функції.

Умови повернення

✔️Обмін та повернення товару в нашому інтернет-магазині відбувається відповідно до «Закону про захист прав споживачів».

✔️Чи можна повернути чи обміняти товар, якщо він мені не підійшов? Придбаний товар Ви можете повернути або обміняти протягом 14 днів після здійснення покупки.

❗Ми оформимо «повернення» на будь-який товар, куплений у нас, за умови якщо він не був замовним і не поставлявся індивідуально на ваше замовлення.

❗Кабельно-провідникова продукція обміну, відмови від постачання та повернення не підлягають!

Як повернути товар

Вимоги до товарів при поверненні:

·         Звертаємо вашу увагу на те, що обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у вжитку та не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, а також не порушена заводська упаковка.

❗ Якщо виріб, придбаний у нашому інтернет-магазині, не працює, обмін або повернення товару здійснюється лише після заключення виробника цього виробу.

❗ У висновку виробника вказується, що умови експлуатації виробу не порушені. І тут настає гарантійний випадок.